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員工心語之好靈芝是怎么煉成的?

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發表時間:2019-01-22 17:43作者:地上皇靈芝運營部 張松

無論老板還是運營,印象最深的肯定不是業績的輝煌,而是夜不能眠的痛苦。

品控,所有做電商的噩夢。

我一個搞銷售營銷出身的人,逼著老板建了40個智能化靈芝溫室大棚,1個10000平米的生產車間。

嚇不嚇人??

一條龍.jpg

種產銷一條龍的基地模式

品控一定重于運營

因為我深深知道,電商的核心真不是運營,品控一定重于運營,好產品是核心…贏品控者贏天下!以后電商誰能把品控做好,誰就能賺到錢!不要只聽那些大師專家講理論,你要了解他們有沒有親身做過。只有自己干過,干成功過,干失敗過,才叫干貨。

一轉眼我就快40歲了,做了15年電商,經歷過很多類目,現在主要做滋補品,靈芝和孢子粉。

痛并快樂著的過去

我2006年開始做淘寶,剛開始走了蠻多的彎路,質量出問題、庫存壓力大、訂單延期……基本所有問題都遇到過,前期投入精力大但收入卻不高。

最開始創業不是做的靈芝,而是選的一個基數很大的類目:服裝,以圍巾和眼鏡為主,每天的發貨量特別特別大,多的時候一天就有幾千單的出貨,利潤一單幾毛錢,每天累死累活的,度秒如年,賣最好的一個月好像也就賺了大概十萬。但是需要不停的去更新和換款,很麻煩,每天疲于奔命,苦不堪言,回望那一段時間真的是痛并快樂著的感覺。

也曾經運營過一段時間阿膠。我負責運營,倉庫配置4人,日發貨量30-50單,客單價500~,后來看聊城同行賣阿膠糕火爆,也開始做。整了半個月前期,就開始運營了,直接火爆,一天1000-2000單,緊接著爆發了品質問題,每天處理千奇百怪的售后問題焦頭爛額,直接累殘客服、運營和倉庫,辭職2人~短期內招到的新人極度混亂~~ 話術不專業、促銷活動老出錯、倉庫還老發錯貨,最后直接供貨商斷流~ 大批售后投訴和客戶流失,好評全線飄綠,特別無奈。開了3個月,店鋪回生無望值得關閉,崩盤。 累計虧損20+。至今想起來都是噩夢~~~~~~

品控持續的爆發力

封面-溫室內景02.jpg

靈芝仿野生智能溫室

2010年朋友力薦我做靈芝,還介紹給我非常優質的行業資源。這個項目一開始我考慮了很多,因為靈芝不同于日用品,類目上屬于傳統滋補品,講究道地,而老家正好是國字號的靈芝原產地,道地。滋補品賣的是復購率,品質是重中之重,高品質才能保證高復購率,要把品質完全掌握在自己手中,不能再做皮包公司,除了店鋪運營人員,還要有貨源地優勢、專業的產品研發技術人員,還要有自己的種植基地、加工車間,有倉儲,有固定庫存。不能再像以前那樣,每天跟供貨商電話里吵架打太極,累的跟狗似的。想做大做強,就必須有技術、有基地、有車間。


公司給予我充分的信任和支持,加上靈芝行業競爭少,受眾廣泛,和公司在這個行業有很強的歷史積淀和技術優勢,固定的款式品類不需要頻繁的更換,操作簡單,運營一段時間后,收入也一再爆發創造新高。


在2013年的時候,重新啟動了老品牌—地上皇,投入大筆資金擴建了生產車間,建設了新型的智能化仿野生靈芝溫室,致力于打造零售靈芝品牌。


這個決定是十分正確的,有了獨立的品牌,背后依靠著積攢了多年的行業資源,很多事情變得很簡單,靈芝孢子粉的銷售又有了質的飛躍,一年一千萬的銷售額也輕松實現了。在總公司的協助下,2016年順利的通過了美國FDA的認證,直接出口美國、韓國和日本,開始了出口生意。


所以說,想做好滋補品這個類目,必須掌控生產、加工、儲運、銷售的全鏈條,才能把高標準貫穿始終,否則半路標準、環節標準再好,也不能保證全程不出問題。

貨車發貨拼合.jpg

發貨不但要及時,也要注意貨車的安防

除了品質有保證,利潤也更多元。基地有30多年的行業經驗,參與上游種植投資,多年來主要做大宗批發。基地工廠車間擴建后,總公司統一管理分公司獨立運營,每一塊獨立核算,種植毛利潤可以達到百分之百。 其實說白了,靈芝這種東西并沒有太高的技術門檻,最大的問題是銷售和售后服務,因為國內我在淘寶和京東線上平價銷售,性價比極高,所以銷量我根本不需要太過擔心,給自己銷售團隊供貨就好了,工廠加百分之15出廠費。 而且工廠不設銷售團隊,都是凈利潤。這幾年隨著地上皇品牌知名度的提高,代理商也絡繹不絕踏破了門檻,間接推動了基地的發展,A點不賺B點賺。

品控對電商意味著什么?

    控制品質:自己種植,自己加工,這就對產品有了絕對的控制力。高于同行66%的品質,這是我們最大的驕傲。我們真正牛逼的地方其實就是產品。

    控制成本:現在產品價格越來越透明,更好的控制成本才能更多的盈利。自己做品控,減少了中間環節,成功降低了成本。

2019年到了,回望2018年又收獲良多,我也有了新的思路,期待更多靈芝業人士共同探討。